Veřejný závazek

Veřejný závazek definuje poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je sociální služba určena.

Poslání

Posláním Domova pro seniory Pilníkov je poskytovat každodenní individuální pomoc a podporu seniorům, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci, kvůli které již nemohou zůstat ve svém domácím prostředí, ani za podpory rodiny či jiných veřejně dostupných služeb.

Naší snahou je vytvořit domov, který umožní uživatelům prožít důstojné stáří. Podporujeme uživatele v jejich samostatnosti a soběstačnosti. V co nejvyšší míře se je snažíme zapojit do běžného života společnosti. V případech, kdy toto vylučuje jejich stav, snažíme se jim zajistit důstojné prostředí a zacházení.

Cíle

poskytovat služby uživatelům individuálně, na základě jejich potřeb
podporovat uživatele v rozvoji jejich samostatnosti
poskytovat služby odborně proškoleným personálem
zajistit optimální složení týmu
přiblížit domov domácímu prostředí a vytvořit důstojné a bezpečné zázemí
podporovat uživatele v udržování kontaktů se společenským prostředím, rodinou a jejich přáteli
doprovázet uživatele v posledních chvílích svého života

Zásady

Důstojnost

Rozsah a forma pomoci a podpory poskytnuté prostřednictvím sociální služby zachovávají lidskou důstojnost osob.

Individuální přístup

Pomoc vychází z individuálně určených potřeb osob. Snažíme se individuálně naplánovanou službou podporovat v dosavadním způsobu života. Motivujeme uživatele k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace, a posilujeme jejich sociální začleňování.

Respekt

Zaměstnanci respektují osobnost klienta a jeho vůli. Respektování soukromí a partnerských vztahů uživatele, je důležité pro zachování jeho přirozeného života.

Diskrétnost

Informace získané při poskytování sociální služby jsou důvěrné, zaměstnanci dodržují mlčenlivost. Tímto přístupem usilují o vzájemnou důvěru.

Odbornost pracovníků

Služby poskytuje kvalifikovaný a odborně způsobilý personál, který prochází pravidelným vzděláváním.

Podpora nezávislosti na službě

Podpora je poskytována pouze do výše zdravotního omezení. Podpora musí vycházet z konkrétních potřeb uživatelů a zároveň působit aktivně. Podporujeme samostatnost a nezávislost uživatelů.

Ochrana a dodržování práv a svobod

Sociální služba je poskytována v zájmu osob a v náležité kvalitě takovými způsoby, aby bylo vždy důsledně zajištěno dodržování lidských práv a základních lidských svobod.

Cílová skupina

Sociální služba domov pro seniory je určena pro osoby:

starší 60 let,
především z Královéhradeckého kraje, případně prokázanou vazbou na Královéhradecký kraj,
které se nacházejí v nepříznivé sociální situaci, kterou nejsou schopni řešit sami, za pomoci rodiny či jiných veřejně dostupných služeb,
které potřebují každodenní nepřetržitou individuální podporu, pomoc a péči, bez níž by bylo ohroženo jejich zdraví nebo život,
které o poskytované služby mají zájem a s poskytovanými službami svobodně souhlasí.

Službu nelze poskytnout:

osobě, jejíž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení,
osobě, která není schopna pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu akutní infekční nemoci,
osobě, jejíž chování by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití.

Osobám, které nespadají do cílové skupiny, pro které je sociální služba určena poskytujeme sociální služby pokud:

osoba byla přijata před účinností zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách,
osoba byla přijata před případnou úpravou cílové skupiny v průběhu poskytování sociální služby,
osoba, u níž došlo k náhlé změně stavu a potřebuje odpovídající péči, kterou je poskytovatel schopen po dohodě s osobou nebo zákonným zástupcem alespoň částečně zajistit.

V uvedených případech je po dohodě s osobou nebo zákonným zástupcem osoby domluveno přemístění do vhodnějšího zařízení sociálních služeb. V tomto případě je nezbytné zohlednit přání osoby a čekací lhůty pro umístění do jiného zařízení sociálních služeb.

Kapacita služby je 45 uživatelů.